İade Politikası - adanatemizliksirket.com.tr | 2026
Genel Bakış
adanatemizliksirket.com.tr olarak, kullanıcılarımızın memnuniyetini ve güvenliğini ön planda tutuyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerle ilgili geri ödeme şartlarını ve prosedürlerini belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. adanatemizliksirket.com.tr üzerindeki tüm işlemler bu kurallara tabidir.
Genel Hükümler
Kullanıcılar, hesaplarına yatırdıkları tutarların oyun oynamak ve platform hizmetlerinden yararlanmak amacıyla olduğunu kabul ederler. İade talepleri, yalnızca teknik hatalar veya bu politikada belirtilen özel durumlar çerçevesinde değerlendirilir. Bahis yapılmış veya oyunlarda kullanılmış tutarların iadesi hiçbir koşulda mümkün değildir.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade başvurusunda bulunabilirler:
- Hesaba yatırılan tutarın teknik bir hata nedeniyle bakiyeye yansımaması.
- Sistem kaynaklı bir hata sonucu mükerrer işlem yapılması.
- Kullanıcının hesabının bilgisi dışında üçüncü şahıslar tarafından ele geçirilmesi ve bu durumun kanıtlanması (inceleme sürecine tabidir).
- Hesap doğrulaması tamamlanmış kullanıcıların, hatalı gönderim yapması.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Belirli durumlarda iade talepleri kesinlikle reddedilir:
- Kullanıcı tarafından halihazırda oyunlarda kullanılmış veya kaybedilmiş tutarlar.
- Bonus veya promosyon kampanyalarından elde edilen kazançlar ve çevrim şartı tamamlanmamış bonuslar.
- Kullanım şartlarının ihlal edilmesi nedeniyle kapatılan hesaplardaki bakiyeler.
- Üçüncü taraf ödeme yöntemleri kullanılarak yapılan usulsüz işlemler.
İade Talep Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcının, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında aşağıdaki bilgiler sunulmalıdır:
- Kullanıcı adı ve hesap ID'si.
- İşlem tarihi ve saati.
- İşlem tutarı ve kullanılan ödeme yöntemi.
- İade talebinin detaylı nedeni.
Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayacaktır.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, finans departmanımız tarafından titizlikle incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü sürmektedir. Talebin onaylanması durumunda, tutarın kullanıcının orijinal ödeme yöntemine veya banka hesabına yansıması, banka prosedürlerine bağlı olarak 10 iş gününe kadar uzayabilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
E-posta: support@adanatemizliksirket.com.tr
Обновлено: 22.08.2026 10:05